Allier performance digitale, attractivité et simplicité d’usage 

Enjeux & objectifs clients 

Uni Santé Prévoyance souhaitait moderniser son image et ses services digitaux afin de : 

• simplifier l’accès aux remboursements et démarches en ligne, 
• améliorer l’expérience adhérent, 
• attirer une population plus jeune, 
• soutenir la croissance du chiffre d’affaires via le digital. 

L’enjeu était autant business que relationnel : repositionner le digital comme un canal stratégique de relation adhérent. 

Approche & parti pris stratégique 

Chez WE+, nous avons fait le choix de concevoir l’application mobile comme un point de contact stratégique avec les adhérents, et non comme un simple canal digital supplémentaire. 

Notre conviction est que l’expérience utilisateur est un facteur clé de fidélisation et de performance business dans le secteur de la santé et de la prévoyance. 

Nous avons donc privilégié la simplicité des parcours, la qualité de l’UX et l’évolutivité de la solution. 

Ce parti pris permet de renforcer durablement la relation adhérent et l’attractivité de la marque. 

Mise en œuvre & réalisations 

• Développement d’une application mobile multi-plateforme (iOS / Android) 
• Mise en place d’un parcours de connexion simplifié 
• Architecture sécurisée et scalable 
• Intégration des services métier clés 

Impacts & création de valeur 

• Expérience adhérent modernisée et fluidifiée 
• Augmentation de l’usage des services digitaux 
• Image de marque rajeunie et plus attractive 
• Socle digital prêt pour de futures évolutions