Transformer la connaissance interne en avantage opérationnel
Enjeux & objectifs clients
Au sein de WE+, la croissance et la diversité des expertises rendaient l’accès à l’information interne de plus en plus complexe : méthodologies, offres, supports, bonnes pratiques.
L’objectif était de :
- faciliter l’accès à la connaissance interne,
- homogénéiser les pratiques,
- gagner en efficacité opérationnelle,
- accompagner la montée en compétence des équipes.
Approche & parti pris stratégique
Chez WE+, nous avons fait le choix de positionner l’IA comme un copilote interne au service de l’intelligence collective, et non comme un simple moteur de recherche documentaire.
Notre conviction est que la performance d’un cabinet de conseil repose sur sa capacité à capitaliser, partager et faire vivre ses savoir-faire.
Nous avons donc structuré Weneo autour des usages réels des consultants, en mettant l’accent sur la qualité des contenus et l’expérience conversationnelle, avant toute logique d’automatisation.
Ce parti pris transforme la connaissance interne en un avantage opérationnel durable et renforce la cohérence des pratiques WE+.
Mise en œuvre & réalisations
- Déploiement d’un chatbot interne accessible à l’ensemble des équipes,
- Centralisation des contenus méthodologiques et commerciaux,
- Recherche conversationnelle sur les documents WE+,
- Enrichissement progressif selon les retours utilisateurs
Impacts & création de valeur
- Gain de temps dans la recherche d’informations,
- Meilleure diffusion des savoir-faire et méthodes WE+,
- Accélération de l’onboarding des nouveaux consultants,
- Renforcement de la cohérence et de la qualité des missions
