Refonte du système de collecte et de gestion des contributions conventionnelles

Enjeux & objectifs clients

Le FASTT devait faire évoluer un système d’information central pour la collecte des contributions conventionnelles obligatoires auprès des entreprises de la branche du travail temporaire. Ce SI, en production depuis 2018, ne permettait plus d’accompagner efficacement la montée en charge, les évolutions réglementaires et les nouveaux usages attendus par les équipes internes comme par les entreprises contributrices.

Dans un contexte où la fiabilité, la traçabilité et la conformité réglementaire sont critiques, le FASTT cherchait à sécuriser l’ensemble de la chaîne de traitement, tout en modernisant l’expérience utilisateur et en améliorant l’efficacité opérationnelle.

Les objectifs étaient de :

• automatiser et fiabiliser les processus de collecte et de recouvrement,
• réduire les erreurs et les délais de traitement,
• renforcer l’autonomie des équipes FASTT et des entreprises utilisatrices,
• garantir l’interopérabilité avec les systèmes tiers (banques, éditeurs, outils métiers),
• assurer un haut niveau de sécurité et de conformité réglementaire.

Approche & parti pris stratégique

WE+ a accompagné le FASTT avec une approche structurée et pragmatique, visant à refondre en profondeur le dispositif existant tout en sécurisant un domaine fonctionnel sensible. L’enjeu n’était pas uniquement technique, mais également organisationnel et opérationnel.

Le parti pris stratégique a consisté à concevoir deux outils complémentaires, répondant à des usages distincts mais interconnectés, afin de couvrir l’ensemble du processus de contribution de bout en bout.

Notre valeur ajoutée :

• conception d’un back-office dédié au pilotage opérationnel et au suivi des contributions,
• mise à disposition d’un portail web entreprises orienté autonomie et simplicité d’usage,
• architecture modulaire et évolutive, pensée pour intégrer de futurs besoins,
• intégration native des exigences de sécurité, de traçabilité et de conformité,
• collaboration étroite avec les équipes FASTT pour sécuriser les choix fonctionnels et techniques.

Mise en œuvre & réalisations

• Conception et développement de l’outil back-office OGECO (collecte, recouvrement, pénalités, créances)
• Déploiement d’un portail web entreprises pour les déclarations, paiements et suivis
• Interconnexion avec les systèmes tiers via API, EBICS et OCR
• Automatisation des traitements et sécurisation des flux
• Hébergement et services cloud sur Microsoft Azure

Impacts & création de valeur

• Sécurisation d’un processus critique à forte valeur réglementaire
• Amélioration de la fiabilité et de la performance opérationnelle
• Gains de productivité pour les équipes FASTT
• Autonomie renforcée des entreprises contributrices
• Plateforme durable, évolutive et conforme aux exigences réglementaires